Schlagwort: Auftrag

SQI-Erweiterungen

Bezüglich der neuen Auftragsart „SQI“ wurden folgende Neuerungen implementiert:

Automatisches Schließen von SQI-Aufträgen (diese können in den Systemeinstellungen einzeln aktiviert werden):

  • Folgt eine SQI nach einer Störung, welche mit den hier ausgewählten Abmeldecodes geschlossen wurde, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Folgt eine SQI nach einem Technikereinsatz, bei dem eine NE3-Störung gemeldet wurde, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Folgt eine SQI nach einer SQI, welche ursprünglich schon einmal automatisch geschlossen wurde, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Geht eine SQI ein, bei der im Eingangs-BirthCertificate keine Fehler enthalten sind, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Geht eine SQI ein, bei der der Vorgängerauftrag bei Abmeldung ein positives BirthCertificate hatte, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Geht eine SQI ein, zu der kein vorangegangener Technikereinsatz innerhalb 10 Tage vor SQI-Eingang gefunden werden kann, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Folgt eine SQI nach einer SOB / SNI / SNP / ANK, welche ohne Leistungspositionen oder mit 0 geschlossen wurde, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen

SQI-Reporting (Startseitenmodul):

  • Anzeige der Anzahl eingegangener, abgeschlossener und abgebrochener SQI-Aufträge
  • Anzeige der Anzahl SQI-Aufträge, wie viele aus Provide-/ Repair-/ SQI-Aufträgen resultieren
  • Anzeige der Laufzeit bis zu Ersttermin und bis zum Abschluss der abgeschlossenen SQI-Aufträge
  • Anzeige der Anzahl automatisch geschlossener SQI-Aufträge
  • Anzeige, wie viele der neu eingegangenen SQI-Aufträge laut BC aufgrund des ursprünglichen Kunden oder aufgrund anderer Kunden im Objekt erstellt wurden
  • optionales Diagramm zur Ansicht des Verlaufes eingegangener, abgeschlossener und abgebrochener Aufträge
  • optionales Diagramm zur Anzeige der am häufigsten vorkommen Bearbeiter eines Ursprungsauftrages, unterteilt nach SQI und Nicht-SQI als Ursprungsauftrag
  • gewohnte Auswahl der anzuzeigenden Zeiträume
  • gewohnte Auswahl der Anzeigebeschränkung auf das Unternehmen

Hinweis: Hierfür ist die Berechtigung „startseite_sqi“ erforderlich.

Auftrag mehrfacher Dateiupload

Ab sofort ist es möglich, gleichzeitig mehrere Dateien in einen Auftrag zu laden. Klicken Sie auf „Durchsuchen“ und markieren Sie einfach alle gewünschten Dateien.

In der Vorschau wählen Sie wie gewohnt die jeweilige Kategorie und geben wenn gewünscht einen Kommentar zu der Datei ein.

Mit Klick auf den Button „Alle Dateien hochladen“ werden die Dateien dann alle hochgeladen.

Mitarbeiterauswahl bei Terminierung

Die Mitarbeiterauswahl bei der Terminierung wurde standardisiert. Mitarbeiter werden nun korrekt nach Unternehmen gruppiert. Weiterhin werden nun die Berechtigungen „list_mitarbeiter_nicht_techniker“ und „list_mitarbeiter_nord_sued“ sowie die Einstellung, alle Unternehmen anzuzeigen, korrekt berücksichtigt.

Extern geänderte Aufträge Log

Immer wenn ein Auftrag extern geändert wird, erscheint dieser mit der entsprechenden Berechtigung auf der Startseite. Da in einigen Fällen nicht gänzlich klar ist, was sich konkret geändert hat oder wo die Änderung her kam, wird nun im Auftragsprotokoll jeweils ein zusätzlicher Log-Eintrag erzeugt.

Planzeiten änderbar

Ab sofort sind die Planzeiten von Terminen änderbar, ohne den Termin neu setzen zu müssen. Klicken Sie einfach auf die Planzeit um diese zu ändern.

Hinweis: Es kann kein Dummytermin zu einem Plantermin oder vice versa geändert werden. Weiterhin kann die Planzeit nur so lang verändert werden, wie der Termin noch nicht bearbeitet wurde (abgeschlossen, abgebrochen, storniert).