Schlagwort: Termin

PWA 2019.10.4.1B

Änderungen

Auftragsmodul

  • Bei der Terminierung wird jetzt angezeigt wenn ein Mitarbeiter an dem gewählten Termindatum abwesend ist
  • Vorhandene Termine zum gewählten Mitarbeiter am gleichen Tag werden jetzt angezeigt
  • Termine mit einer Planzeit von „0“ benötigen keine Startzeit mehr
  • Material kann jetzt im Auftrag angezeigt und bearbeitet werden
  • Fehler beim Laden der Historie und des Protokolles behoben

Fuhrparkmodul

  • Bei der Anlage eines neuen Fahrzeug-Modells werden die möglichen Vorgänge in bestimmten Situationen nicht mehr doppelt und dreifach dargestellt
  • In den Fahrzeug-Stammdaten kann jetzt der Start- und Endzeitraum im Falle von Leasing u.Ä. angegeben werden
  • Historieneinträge bei Fahrzeug-Vorgängen sind jetzt detailierter beschrieben

Warenwirtschaft

  • Bestände können jetzt auch auf Fahrzeuge gebucht werden
  • Inventur nun tatsächlich von anderen Mitarbeitern durchführbar

Allgemein

  • Der Logout Button in der Navigation führt jetzt zurück zum Login
  • Der Dateiviewer öffnet nun unbekannte Dateitypen ohne neues Fenster
  • Der Dateiviewer besitzt jetzt einen Download-Button zum runterladen der Datei
  • Die Uhr zeigt das Datum im Tooltip jetzt korrekt an

Auftragsanmeldung für andere Mitarbeiter

Es ist nun wieder möglich, Aufträge für andere Mitarbeiter anzumelden.

Da nun jedoch ein Termin eines bestimmten Mitarbeiters angemeldet wird, gibt nun in der Terminübersicht im Auftrag zu jedem Termin einen „Anmelden“-Button.

Hinweis: Die Anmeldung ist nur möglich, wenn der Mitarbeiter des Termins keinen anderen angemeldeten Termin hat.

Hinweis: Hierzu ist die Berechtigung „button_auftrag_anmelden“ erforderlich.

neue Berechtigung „set_mitarbeiter_auftrag_lite“

Es wurde eine neue Berechtigung „set_mitarbeiter_auftrag_lite“ eingeführt. Diese ermöglicht einem Benutzer das Setzen von Terminen in Aufträgen, allerdings mit der Einschränkung, dass Termine nur maximal X Tage in der Zukunft bei UM Provide / Repair Aufträgen gesetzt werden können.

Die Anzahl der Tage kann in den Systemeinstellungen (allg. Funktionen) für Provide- und Repairaufträge konfiguriert werden.

Hinweis: Hat ein Benutzer zusätzlich die Berechtigung „set_mitarbeiter_auftrag“, so hat die Beschränkung keine Auswirkung.

Rückrufe entfernen

Sofern ein Rückruf über eine unterstützte Telefonanlage vereinbart wurde und ein Termin für den aktuellen oder einen zukünftigen Tag gesetzt wird, so wird der Anwender gefragt, ob dieser Rückruf entfernt werden soll.

Somit sollen unnötige Rückrufe, bei denen vor Erreichen des Rückrufterines ein Termin vereinbart wurde, vermieden werden.

Mitarbeiterauswahl bei Terminierung

Die Mitarbeiterauswahl bei der Terminierung wurde standardisiert. Mitarbeiter werden nun korrekt nach Unternehmen gruppiert. Weiterhin werden nun die Berechtigungen „list_mitarbeiter_nicht_techniker“ und „list_mitarbeiter_nord_sued“ sowie die Einstellung, alle Unternehmen anzuzeigen, korrekt berücksichtigt.

Planzeiten änderbar

Ab sofort sind die Planzeiten von Terminen änderbar, ohne den Termin neu setzen zu müssen. Klicken Sie einfach auf die Planzeit um diese zu ändern.

Hinweis: Es kann kein Dummytermin zu einem Plantermin oder vice versa geändert werden. Weiterhin kann die Planzeit nur so lang verändert werden, wie der Termin noch nicht bearbeitet wurde (abgeschlossen, abgebrochen, storniert).

neues Startseitenmodul „Disponenten Performance“

Das neue Startseitenmodul „Disponenten Performance“ wurde implementiert.

Dieses zeigt

  • die durchschnittliche Anzahl der Kontakte pro Tag,
  • die Summe der Terminvereinbarungen,
  • die durchschnittliche Anzahl der terminvereinbarungen pro Stunde (gemessen an der verbuchten Login-Zeit im System),
  • die durchschnittliche Zeit von der Terminvereinbarung bis zum vereinbarten Termin
  • sowie die Anzahl der Abbrüche, bei denen der Kunde nicht vor Ort war.

Durch einen Klick auf den jeweiligen Namen ist in einer Detailansicht jeder berücksichtigte Termin aufgelistet.

Hinweis: zur Nutzung des Moduls ist die Berechtigung „startseite_statistik_disponent_performance“ erforderlich. Sollen alle Disponenten aufgelistet werden, so wird weiterhin die Berechtigung „statistik_disponent_performance_zeige_uebersicht“ benötigt.

Anzeige Rückrufe

Für unterstützte Telefonanlagen werden nun auch geplante Rückrufe visuell dargestellt.

Es erscheint sowohl in der Auftragsliste als auch im Auftrag ein anderes Symbol. Verweilt man für kurze Zeit mit der Maus auf dem Symbol, so wird weiterhin eingeblendet, für wann der Rückruf geplant ist.

Wichtig: Sobald ein Auftrag einen Termin erhält (für den aktuellen Tag oder in der Zukunft, unabhängig ob Dummy- oder Plantermin), so wird der Auftrag wie vorher auch als ungültig für die Telefonanlage betrachtet, wodurch auch der geplante Rückruf hinfällig wird.

Hinweis: Diese Information wird nur alle 5 Minuten übertragen, nicht wundern, wenn der eingestellte Rückruf nicht augenblicklich ersichtlich ist.