Schlagwort: Mitarbeiter

Notfallrufnummer in Mitarbeiterübersicht

In der Mitarbeiterübersicht (Mitarbeiter -> Mitarbeiterübersicht) wird nun, sofern im System hinterlegt, die Notrufnummer der Mitarbeiter angezeigt. Hierzu bitte auf das Icon beim jeweiligen Mitarbeiter klicken.

Die erforderliche Berechtigung ist die „show_emergency_number“.

Fehlerbehebung Umsatzberechnung

Bei der Umsatzberechnung eines Mitarbeiter wurde ein Fehler behoben, bei dem es in seltenen Fällen möglich war, dass Umsätze einem Mitarbeiter zugeschrieben wurden, welcher den Auftrag nicht abgeschlossen hat.

Etwaige Fehlberechnungen wurden für den laufenden Abrechnungszeitraum korrigiert.

Mitarbeiterübersicht – Update

Die Mitarbeiterübersicht wurde um das Berechtigungssymbol erweitert. Mit Klick auf den Schlüssel, können die Berechtigungen des Mitarbeiters direkt eingesehen und bearbeitet werden.

Hinweis: Diese Funktion wird nur angezeigt, wenn man überhaupt das Recht besitzt, die Berechtigungen zu bearbeiten.

neues Startseitenmodul „Disponenten Performance“

Das neue Startseitenmodul „Disponenten Performance“ wurde implementiert.

Dieses zeigt

  • die durchschnittliche Anzahl der Kontakte pro Tag,
  • die Summe der Terminvereinbarungen,
  • die durchschnittliche Anzahl der terminvereinbarungen pro Stunde (gemessen an der verbuchten Login-Zeit im System),
  • die durchschnittliche Zeit von der Terminvereinbarung bis zum vereinbarten Termin
  • sowie die Anzahl der Abbrüche, bei denen der Kunde nicht vor Ort war.

Durch einen Klick auf den jeweiligen Namen ist in einer Detailansicht jeder berücksichtigte Termin aufgelistet.

Hinweis: zur Nutzung des Moduls ist die Berechtigung „startseite_statistik_disponent_performance“ erforderlich. Sollen alle Disponenten aufgelistet werden, so wird weiterhin die Berechtigung „statistik_disponent_performance_zeige_uebersicht“ benötigt.

Arbeitszeit nach LP – Update 2

Das Modul Mitarbeiter – „Arbeitszeit nach LP“ wurde nochmals erweitert:

in einer dritten Zeile wird nun das Verhältnis der Arbeitszeit nach LP und der angemeldeten Zeit in Prozent dargestellt.
Eine weitere Leerzeile trennt die einzelnen Mitarbeiter optisch von einander.

Zusätzliche Wochenplanfilter

Die Statistik SLA UM 2.3 sowie Mitarbeiter Statistik lässt sich nun zusätzlich nach Wochenplänen filtern. Dies bedeutet konkret, dass die zu berücksichtigenden Daten auf die Mitarbeiter, die im gewählten Wochenplan enthalten sind, beschränkt werden.

Hinweis: Speziell im Startseitenmodul UM SLA 2.3 sind bei Auswahl eines Wochenplanfilters die Kennzahlen für Backlogfaktor sowie Stornoquote nicht zwangsläufig aussagekräftig.