Schlagwort: Planung

PWA 2020.1.13.1B

  • Inventurtermine können nun auch ohne den Mitarbeiter ganztätig zu blocken kurzfristig gesetzt werden
  • Bei einer Inventur können nun nicht mehr nur einzelne Artikel als Einschränkung, sondern auch ganze Artikelkategorien gewählt werden
  • das Eintragen einer Krankmeldung überschreibt nun automatisch zuvor vorhandene Abwesenheiten
  • Bei einer Materialanforderung werden nun die Artikelnummern angezeigt. Weiterhin kann nach ihnen gefiltert werden

PWA 2019.12.06.1B [Teil 1]

Abwesenheitsplaner

  • Es gibt nun die Möglichkeit, dass kurzfristige Urlaube eine besondere Berechtigung benötigen (urlaub_kurzfristig), sofern man „nur“ das Recht urlaub_[add/agree]_[company/group] hat. Die Entscheidung, was kurzfristig ist, wird über die neue Systemeinstellung abwesenheit_kurzzeit_frist getätigt
  • gesperrte Mitarbeiter zählen nicht mehr in die Abwesenheitsgrenze
  • Die Abwesenheitsgrenze wird nun bei Urlaubsgenehmigung geprüft, nicht mehr bei der Beantragung

Warenwirtschaft Bestände

  • Sofern ein Fahrzeug keinen Fahrer hatte, wurde der letzte Fahrer angezeigt, dieser Umstand wurde behoben
  • Es wird nun nicht mehr nur das Artikelbild sondern auch erweiterte Informationen angezeigt, sofern man berechtigt ist Artikeldaten einzusehen
  • Die Anzeige wird nicht mehr aktualisiert, solange man die Parameter noch bearbeitet
  • In der Bestandshistorie kann nun eine Bestandskorrektur in Auftrag gegeben werden

Anzeige Leerlauf Außendienst und Dialerpriorisierung

Das Startseitenmodul Ersatztermine wurde aktualisiert. Hat man die Berechtigung „show_livecom_ersatz“, so werden dort alle Außendienstmitarbeiter gelistet, welche innerhalb der nächsten 4 Stunden Leerlauf haben.

Sofern der Mitarbeiter nicht noch komplett frei ist, so werden ebenfalls Vorschläge zu Aufträgen unterbreitet, welche in die freien Zeitslots passen würden (konfigurierte AutoDipo vorausgesetzt).

Hinweis: Die Sortierung der Aufträge richtet sich nach Priorität und Entfernung (Die Priorität wird vom Auftraggeber vorgegeben!), der Auftrag an erster Stelle ist somit der Auftrag mit der höchsten Priorität (i.d.R. Störungen).

Die in diesem Modul angezeigten Aufträge können weiterhin bei einer unterstützten Telefonanlage im Outbound priorisiert werden, sodass möglichst schnell Termine gefunden werden können, mit denen der Leerlauf abgedeckt wird.

Hinweis: Da das Modul noch sehr neu ist, sind kleine Fehler nicht ausgeschlossen. Das Modul wird jedoch in den nächsten Tagen ausgiebig getestet.

Einsatzkarte / Änderung Zugriff Tagesplan

Im Wochenplan wurde der Link für den Tagesplan durch ein Layer-Icon ersetzt (im Wochenplan in der Kopfzeile rechts neben dem Datum).

Bei Klick auf dieses öffnet sich nun ein kleines Menü, aus dem man wie gewohnt den Tagesplan heraus aufrufen kann.

Weiterhin lässt sich dort nun auch eine Einsatzkarte aufrufen. Diese Zeigt die Einsatzorte der Einzelnen Mitarbeiter sowie deren Einsatzradius, so wie die AutoDispo ihn verwendet (Es werden also sowohl Tages-, Mitarbeiter- und Systemeinstellungen Berücksichtigt), für den ausgewählten Tag.

Hinweis: Die Karte berücksichtigt die Anzeige der Mitarbeiter im ausgewählten Wochenplan. Werden also einzelne Mitarbeiter ausgeblendet, so tauchen diese auch nicht in der Karte auf.
Weiterhin muss der Mitarbeiter eine gültige planbare Schicht haben („nicht planen“ führt z.B. dazu, dass der Mitarbeiter nicht berücksichtigt wird), sowie nicht Abwesend sein bzw. keinen offenen Abwesenheitsantrag haben (beantragter Urlaub führt z.B. dazu, dass der Mitarbeiter nicht berücksichtigt wird).

Dies ist jedoch nur dann der Fall, sofern man die Berechtigung „list_mitarbeiter“ hat, ansonsten werden alle Mitarbeiter unabhängig vom Wochenplan dargestellt (dies ist aus Datenschutzgründen notwendig).

Achtung: Die Anzeige von vielen Mitarbeitern auf der Karte kann relativ rechenintensiv sein und sollte ggf. auf schwächeren Systemen vermieden werden.

AutoDispo Einsatzgebiete

Bisher richtete sich die AutoDispo nach dem Wohnort des Mitarbeiters oder alternativ nach einem frei gewählten Ort für einen bestimmten Tag.

Nun ist es ebenfalls möglich für einen Mitarbeiter ebenfalls allgemein einen anderen Einsatzort zu definieren. Dies können Sie in den Mitarbeitereinstellungen im Wochenplan vornehmen.

Tipp: Die AutoDispo verwendet (in Abhängigkeit davon, was vorhanden ist) folgenden Einsatzort:

  1. der frei definierte Einsatzort für einen bestimmten Tag (sofern vorhanden)
  2. der frei definierte Einsatzort für den Mitarbeiter in den Mitarbeitereinstellungen (sofern vorhanden)
  3. den Wohnort des Mitarbeiters aus der Mitarbeiterkartei

Karte der Mitarbeiter / Kontaktexport

Der Kontakteexport wurde aus dem Menü „Hilfe“ – „Rufnummern“ in die „Mitarbeiter“ – „Mitarbeiterübersicht“ verschoben.

Weiterhin kann nun in der Mitarbeiterübersicht zusätzlich eine Karte mit der Verteilung der Mitarbeiter aufgerufen werden. Hierzu wird die Berechtigung „list_mitarbeiter“ benötigt.

Weiterhin kann auf der angezeigten Karte auf den Marker geklickt werden, wodurch der Name des Mitarbeiter eingeblendet wird. Hierzu wird die Berechtigung „mitarbeiter_personalbogen“ benötigt.

Hinweis: Es werden nur Mitarbeiter auf der Karte dargestellt, deren Adresse im System hinterlegt ist. Weiterhin richtet sich die Karte nach dem Filter der Mitarbeiterliste.

Update AutoDispo

Die AutoDispo hat mittlerweile einen Stand erreicht, welcher intensiv im Live-Betrieb getestet wird und bisher gute Ergebnisse erzielt (wenn auch noch nicht perfekt).

Neu ab heute ist die Möglichkeit, Mitarbeiter Tagesweise einem anderen Gebiet zuzuordnen.

Bisher wurde ausschließlich der Wohnort des Mitarbeiters aus der Mitarbeiterkartei berücksichtigt. Weiterhin konnte man den Maximalradius für Provide- / Repairaufträge in den Systemeinstellungen festlegen.

Im Wochenplan gab es schon länger die Möglichkeit (per Rechtsklick auf die erste Spalte) einen Radius festzulegen. Dieser wird nun auch berücksichtigt. Das bedeutet, dass der für den einzelnen Mitarbeiter eingestellte Radius (sofern er größer als 0 ist) die allgemeine Systemeinstellung überschreibt. So ist es zum Beispiel möglich, einen Mitarbeiter mit körperlichen Einschränkungen weniger weit fahren zu lassen als einen normalen Mitarbeiter.

Weiterhin wurde die Gebietseinstellung im Wochenplan durch die Einstellung des Einsatzgebietes ersetzt. Es ist nun also möglich zu jedem einzelnen Tag ein beliebiges Einsatzgebiet zu wählen. Im Tag des Mitarbeiters in der zweiten Zeile klickt man dazu links auf die „??????“, wodurch sich eine Karte öffnet. Hier lässt sich nun per Klick der gewünschte Einsatzort festlegen. Weiterhin kann der Radius angepasst werden (welcher dann nur für diesen Tag gültig ist).

Mit diesen Funktionen sollte eine individuellere Planung bestens möglich sein. Sollten hier Fehler oder Probleme auftreten, bitte um kurze Info.

Als nächstes ist die mitarbeiterindividuelle Unter- / Überplanung in Arbeit.