Schlagwort: Statistik

Umsatzranking ohne Materialanteil

Für die Tele-Union ist es beim Umsatzranking im Menü „Mitarbeiter“ nun möglich zu unterscheiden, ob der Umsatz mit oder ohne Materialanteil angezeigt wird.

Werte für den Umsatz ohne Materialanteil werden seit Juli 2016 gespeichert und sind erst ab dem Monat abrufbar.

Im Zusammenhang mit dieser Änderung ist aufgefallen, dass für die Tele-Union Süd keine Werte im Umsatzranking angezeigt wurden. Dieser Bug wurde behoben.

neues Startseitenmodul Statistik BC-Freigaben

Das neue Startseitenmodul zeigt die Anzahl der BirthCertificate-Freigaben, welche durch berechtigte Mitarbeiter im gewählten Zeitraum vergeben wurden.

Hinweis: Hierzu ist die Berechtigung „startseite_statistik_bcfreigaben“ erforderlich.

UM Provide Vorschau

Im Startseitenmodul „UM Provide Vorschau“ wurden beim Klick auf die Terminierten Aufträge nicht die korrekten Aufträge aufgelistet. Dieser Umstand wurde behoben.

Hinweis: Die Auftragsliste zeigt zumeist weniger Aufträge an, als das Statistikmodul auf der Startseite. Dies hat damit zu tun, dass das Statistikmodul auf der Startseite die Anzahl der Termine anzeigt, die Auftragsliste jedoch die Anzahl der Aufträge. Bei einem 2TK-Termin beispielsweise gibt es nur einen Auftrag aber 2 Termine.

SQI-Erweiterungen

Bezüglich der neuen Auftragsart „SQI“ wurden folgende Neuerungen implementiert:

Automatisches Schließen von SQI-Aufträgen (diese können in den Systemeinstellungen einzeln aktiviert werden):

  • Folgt eine SQI nach einer Störung, welche mit den hier ausgewählten Abmeldecodes geschlossen wurde, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Folgt eine SQI nach einem Technikereinsatz, bei dem eine NE3-Störung gemeldet wurde, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Folgt eine SQI nach einer SQI, welche ursprünglich schon einmal automatisch geschlossen wurde, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Geht eine SQI ein, bei der im Eingangs-BirthCertificate keine Fehler enthalten sind, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Geht eine SQI ein, bei der der Vorgängerauftrag bei Abmeldung ein positives BirthCertificate hatte, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Geht eine SQI ein, zu der kein vorangegangener Technikereinsatz innerhalb 10 Tage vor SQI-Eingang gefunden werden kann, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen
  • Folgt eine SQI nach einer SOB / SNI / SNP / ANK, welche ohne Leistungspositionen oder mit 0 geschlossen wurde, so wird der SQI-Auftrag automatisch geschlossen

SQI-Reporting (Startseitenmodul):

  • Anzeige der Anzahl eingegangener, abgeschlossener und abgebrochener SQI-Aufträge
  • Anzeige der Anzahl SQI-Aufträge, wie viele aus Provide-/ Repair-/ SQI-Aufträgen resultieren
  • Anzeige der Laufzeit bis zu Ersttermin und bis zum Abschluss der abgeschlossenen SQI-Aufträge
  • Anzeige der Anzahl automatisch geschlossener SQI-Aufträge
  • Anzeige, wie viele der neu eingegangenen SQI-Aufträge laut BC aufgrund des ursprünglichen Kunden oder aufgrund anderer Kunden im Objekt erstellt wurden
  • optionales Diagramm zur Ansicht des Verlaufes eingegangener, abgeschlossener und abgebrochener Aufträge
  • optionales Diagramm zur Anzeige der am häufigsten vorkommen Bearbeiter eines Ursprungsauftrages, unterteilt nach SQI und Nicht-SQI als Ursprungsauftrag
  • gewohnte Auswahl der anzuzeigenden Zeiträume
  • gewohnte Auswahl der Anzeigebeschränkung auf das Unternehmen

Hinweis: Hierfür ist die Berechtigung „startseite_sqi“ erforderlich.

Startseitenmodul „Statistik UM Repair Live“ Update VIT

Das Startseitenmodul „Statistik UM Repair Live“ wurde um die Spalte „VIT“ erweitert. Diese zeigt, wie schon aus dem Modul „Statistik UM Repair“ bekannt, Aufträge an, zu deren Kunden innerhalb der letzten 2 Monate mehr als 3 Aufträge vorliegen.

BugFix Startseitenmodul „Statistik UM Provide“

Im Startseitenmodul „Statistik UM Provide“ wurden kleinere Korrekturen in der Zählung vorgenommen. Bisher konnte es passieren, dass interne Aufträge vom Typ „SNI“, „SQI“, „SOB“ mitgezählt wurden – dieser Fehler wurde nun behoben.

Startseitenmodul Statistik interne Aufträge

Es wurde ein neues Startseitenmodul „Statistik interne Aufträge“ implementiert. Dies zeigt Die Anzahl der abgeschlossenen, abgebrochenen, stornierten und neu eingegangenen internen Aufträge an.

Hinweis. Hierzu ist die Berechtigung „startseite_statistik_intern“ erforderlich.