aktuelle Neuigkeiten
Es wurde ein neues Startseitenmodul „Statistik UM Provide Terminierung“ implementiert.
Dieses zeigt ähnlich wie Repair Terminierung, wie viel Aufträge von den eingegangenen Aufträgen innerhalb X Tage und darüber hinaus Terminiert wurden.
Achtung: Aufträge, welche auf MTW oder HPP stehen, fallen komplett aus dieser Statistik raus (auch aus der Anzahl der eingegangenen Aufträge).
Hinweis: Hierzu ist die Berechtigung „startseite_statistik_provide_terminierung“ erforderlich.
Die Startseite kann nun alle Aufträge auflisten, die laut System abgeschlossen (geschlossen oder storniert) sind, sich jedoch noch auf der Gesamtauftragsliste des Auftraggebers befinden.
Hierzu ist die Berechtigung „startseite_auftraege_noch_auf_gal“ erforderlich.
Das Startseitenmodul „Übersicht Unternehmen“ wurde aktualisiert. Die Anzeige der Vorhandenen Aufträge wurde im Bereich Repair gesplittet. SNI, SOB, SQI werden nun separat dargestellt.
Weiterhin wurde ein Fehler in der Zählung der Aufträge im Stornoprozess behoben.
Das Startseitenmodul „Statistik Auftragsabbrüche“ wurde um ein weiteres Dropdown-Feld erweitert, welches es erlaubt, die angezeigten Daten auf einen gewählten Mitarbeiter einzuschränken.
Die Statistik SLA UM 2.3 sowie Mitarbeiter Statistik lässt sich nun zusätzlich nach Wochenplänen filtern. Dies bedeutet konkret, dass die zu berücksichtigenden Daten auf die Mitarbeiter, die im gewählten Wochenplan enthalten sind, beschränkt werden.
Hinweis: Speziell im Startseitenmodul UM SLA 2.3 sind bei Auswahl eines Wochenplanfilters die Kennzahlen für Backlogfaktor sowie Stornoquote nicht zwangsläufig aussagekräftig.
Die Startseitenmodule „Statistik UM Repair Live“ und „Statistik UM Provide“ haben jeweils eine zusätzliche letzte Spalte „LN“ erhalten. Diese zeigt den Anteil der eingegangenen Aufträge im letzten Teil des Betrachtungszeitraumes:
Beispiel: Von 00:00 – 16:00 Uhr gehen 50 Aufträge pro Stunde ein,
zwischen 16:00 und 24:00 Uhr gehen 100 Aufträge pro Stunde ein.
Somit ergibt dies 200% Auftragseingang in den letzten 8 Stunden im Vergleich.
Es wurde ein neues Startseitenmodul „Verträge“ implementiert. Dieses listet alle Mitarbeiter des eigenen Unternehmens auf, dessen Probezeit und / oder Vertrag innerhalb der ausgewählten Zeit ausläuft.
Hinweis: Hierzu ist die Berechtigung „startseite_vertraege“ erforderlich.
Es wurde ein neues Startseitenmodul „Geburtstage“ implementiert. Dieses zeigt die Mitarbeiter des eigenen Unternehmens, welche innerhalb der nächsten Tage Geburtstag haben.
Hinweis: Hierfür ist die Berechtigung „startseite_geburtstage“ erforderlich.
Die Anzeige der heutigen Aufträge auf der Startseite wurde um die Spalte „Entfernung“ erweitert. Diese zeigt die Entfernung des jeweiligen Auftrages zum aktuell angemeldeten Auftrag in Kilometern (Luftlinie).
Das Startseitenmodul „Service-Level Unitymedia 2.3“ zeigt nun zusätzlich die prozentuale Erreichung des Bonusziels.