aktuelle Neuigkeiten
Das Startseitenmodul „Übersicht Unternehmen“ wurde aktualisiert. Die Anzeige der Vorhandenen Aufträge wurde im Bereich Repair gesplittet. SNI, SOB, SQI werden nun separat dargestellt.
Weiterhin wurde ein Fehler in der Zählung der Aufträge im Stornoprozess behoben.
Die Vorlagen enthalten nun den zusätzlichen Filter „Repair unterminiert reaktiv“. Dieser listet alle Repair-Aufträge ohne IFF, TFF auf.
Das Startseitenmodul „Statistik Auftragsabbrüche“ wurde um ein weiteres Dropdown-Feld erweitert, welches es erlaubt, die angezeigten Daten auf einen gewählten Mitarbeiter einzuschränken.
Sie haben nun die Möglichkeit in Ihren Einstellungen den automatisierten Abwesenheitshinweis aktivieren oder zu deaktivieren. Ist dieser aktiviert, hören Sie über eine unterstützte Telefonanlage minütlich eine akustische Signalisierung, sofern Sie sich nicht im Gespräch befinden oder nicht als „bereit“ gelten.
Die Statistik SLA UM 2.3 sowie Mitarbeiter Statistik lässt sich nun zusätzlich nach Wochenplänen filtern. Dies bedeutet konkret, dass die zu berücksichtigenden Daten auf die Mitarbeiter, die im gewählten Wochenplan enthalten sind, beschränkt werden.
Hinweis: Speziell im Startseitenmodul UM SLA 2.3 sind bei Auswahl eines Wochenplanfilters die Kennzahlen für Backlogfaktor sowie Stornoquote nicht zwangsläufig aussagekräftig.
Standardmäßig blendet die Auftragsliste Aufträge, bei denen ein Rückrufwunsch besteht aus. Somit war ein Kunde, der vor dem gewählten Rückruftermin sich meldete, im System nicht mehr zu finden.
Ab sofort zeigt die Auftragsliste in der Überschrift, wie viel Aufträge mit Rückruf im Suchergebnis liegen, jedoch ausgeblendet sind. Mit Klick auf diese Information werden die ausgeblendeten Aufträge einmalig eingeblendet.
Die Standardeinstellungen werden hierdurch nicht beeinflusst.
die Mitarbeiterstatistik wurde um die Spalten „SQN Provide“ und „SQN Repair“ erweitert. Diese zeigen die Quote der Mangelfreien Anlagen (Anzahl Mangelfreier Anlagen / Anzahl geprüfter Anlagen).
Es wurden einige Fehler in der internen Wiki behoben.
Neben vielen kleinen Fehlerbehebungen funktioniert nun auch wieder das einfügen von Bildern / Dateien und deren Upload.
Im Auftragsoverlay wird nun zusätzlich die aktuelle Laufzeit des Auftrages angezeigt.
Das Overlay kann wie bisher in den eigenen Einstellungen aktiviert oder deaktiviert werden.
Die Startseitenmodule „Statistik UM Repair Live“ und „Statistik UM Provide“ haben jeweils eine zusätzliche letzte Spalte „LN“ erhalten. Diese zeigt den Anteil der eingegangenen Aufträge im letzten Teil des Betrachtungszeitraumes:
Beispiel: Von 00:00 – 16:00 Uhr gehen 50 Aufträge pro Stunde ein,
zwischen 16:00 und 24:00 Uhr gehen 100 Aufträge pro Stunde ein.
Somit ergibt dies 200% Auftragseingang in den letzten 8 Stunden im Vergleich.