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Autor: Stefan Kolloch
Wochenplan Mitarbeiterauswahl
Die Auswahl, welche Mitarbeiter im Wochenplan aktuell angezeigt werden und welche ausgeblendet werden, bleibt nun beim Blättern der Wochen erhalten.
Farbkennzeichnung Schichten
Damit die farbliche Kennzeichnung der Schichten im Wochenplan sich nicht mehr mit den farblichen Kennzeichnungen der vorgegebenen Mandanten und / oder Reservierungen überschneidet, wird die Schicht nun mittels farblichen Blocks am oberen Rand des Tages gekennzeichnet. Unterhalb dessen (im Bereich der Auflistung der Aufträge) wird weiterhin die normale farbliche Kennzeichnung gezeigt.
Anpassung Tauschmatrix
Das Cisco 3925 ist nun gegen das Hiltron MTA über „Defekttausch“ tauschbar.
geänderte Aufträge
Die Ansicht auf der Startseite „Durch UM geänderte Aufträge“ wurde in „Extern geänderte Aufträge“ umbenannt. Die Auflistung enthält nun nicht mehr nur Aufträge, welche durch den Auftraggeber geändert wurden, sondern ebenfalls Aufträge, bei denen der Kunde versucht hat anzurufen aber nicht durchgekommen ist.
Weiterhin werden diese Aufträge nun mit einem kleinen roten Warnschild in der Auftragsliste gekennzeichnet.
Auftragsabmeldung E10
Aufträge können ab sofort nicht mehr abgemeldet werden, sofern die Leistungsposition E10 angegeben wurde, jedoch kein hinterlassenes Gerät.
Dies kann jedoch weiterhin mit der Einzelfreigabe „Abmeldung ohne Geräte zulassen“ durch Berechtigte überschrieben werden.
Startseitenmodul UM SLA 2.3
Im Startseitenmodul UM SLA 2.3 können nun die KPI-Werte manuell angegeben werden, um diese an die Werte des Auftraggebers anzupassen.
Achtung: Die eingegebenen Werte werden in Abhängigkeit des gewählten Unternehmens, jedoch unabhängig vom Gebiet gespeichert.
Beispiel: Es existiert Unternehmen X und Unternehmen Y.
Wurde nur Unternehmen X zur Darstellung ausgewählt und ein Wert hinterlegt, so wird dieser Zukünftig bei gleicher Auswahl angezeigt (egal, welches Gebiet gewählt wurde!)
Wird nun jedoch kein Unternehmen oder Unternehmen Y zur Anzeige ausgewählt, so wird der hinterlegte Wert NICHT verwendet, stattdessen werden die dafür hinterlegten Werte verwendet.
Ist kein hinterlegter Wert vorhanden, so wird eine Live-Berechnung vorgenommen.
Ein hinterlegter Wert kann entfernt werden, indem „0“ eingetragen wird oder das Feld leer gelassen wird.
Klicken Sie zum Bearbeiten der KPI einfach auf diese, es erscheint ein Eingabefeld. Wird das Eingabefeld verlassen (Klick außerhalb des Eingabefeldes oder durch Drücken von TAB), so wird der neue Wert gespeichert.
Zur Nutzung dieser Funktion ist die Berechtigung „startseite_unitymedia_sla_edit“ erforderlich!
Terminanzeige im Auftrag
Die Terminanzeige im Auftrag wurde überarbeitet. Zusätzlich kann nun (sofern eine Telefonanlage mit dem Lightworker verbunden ist und eine Rufnummer zum Mitarbeiter bekannt ist) der Mitarbeiter angewählt werden.
Termin setzen: Schnellauswahl Planzeit
Auf Nachfrage ist es nun möglich für häufig benötigte manuell festzulegende Planzeiten diese per Klick auszuwählen.
Mitarbeiter – Abbruchübersicht FTR
Im Statistikmodul wurde die FTR den aktuellen Standards angepasst. Bitte beachten Sie, dass die Zahlen der Folgeticket nicht aussagekräftig sind, sobald sich der ausgewählte Zeitraum mit den letzten 28 Tagen überschneidet.