Das Startseitenmodul Ersatztermine wurde aktualisiert. Hat man die Berechtigung „show_livecom_ersatz“, so werden dort alle Außendienstmitarbeiter gelistet, welche innerhalb der nächsten 4 Stunden Leerlauf haben.
Sofern der Mitarbeiter nicht noch komplett frei ist, so werden ebenfalls Vorschläge zu Aufträgen unterbreitet, welche in die freien Zeitslots passen würden (konfigurierte AutoDipo vorausgesetzt).
Hinweis: Die Sortierung der Aufträge richtet sich nach Priorität und Entfernung (Die Priorität wird vom Auftraggeber vorgegeben!), der Auftrag an erster Stelle ist somit der Auftrag mit der höchsten Priorität (i.d.R. Störungen).
Die in diesem Modul angezeigten Aufträge können weiterhin bei einer unterstützten Telefonanlage im Outbound priorisiert werden, sodass möglichst schnell Termine gefunden werden können, mit denen der Leerlauf abgedeckt wird.
Hinweis: Da das Modul noch sehr neu ist, sind kleine Fehler nicht ausgeschlossen. Das Modul wird jedoch in den nächsten Tagen ausgiebig getestet.