Die Funktion zur Erstellung der BirthCertificates wurde verbessert, es sollte nun wesentlich seltener vorkommen, dass ein BC nicht erstellt werden kann.
Schlagwort: Qualitätswesen
Birth-Certificate Auflistung
Die Auflistung der Birth-Certificates im Auftrag wurde nun um die Minimum- und Maximumpegel (Downstream, Upstream, SNR) aller im Zertifikat enthaltenen Kunden erweitert.
neues Startseitenmodul „Disponenten Performance“
Das neue Startseitenmodul „Disponenten Performance“ wurde implementiert.
Dieses zeigt
- die durchschnittliche Anzahl der Kontakte pro Tag,
- die Summe der Terminvereinbarungen,
- die durchschnittliche Anzahl der terminvereinbarungen pro Stunde (gemessen an der verbuchten Login-Zeit im System),
- die durchschnittliche Zeit von der Terminvereinbarung bis zum vereinbarten Termin
- sowie die Anzahl der Abbrüche, bei denen der Kunde nicht vor Ort war.
Durch einen Klick auf den jeweiligen Namen ist in einer Detailansicht jeder berücksichtigte Termin aufgelistet.
Hinweis: zur Nutzung des Moduls ist die Berechtigung „startseite_statistik_disponent_performance“ erforderlich. Sollen alle Disponenten aufgelistet werden, so wird weiterhin die Berechtigung „statistik_disponent_performance_zeige_uebersicht“ benötigt.
Wissenstests Anzeige Anzahl Antworten
Die Anzahl der möglichen Antworten wird nun in Fettschrift hinter der Fragestellung angegeben.
BirthCertificates automatischer Abruf
BirthCertificates werden nun bei Auftragseingang (wenn möglich), bei Auftragsanmeldung (wenn möglich) und bei der Auftragsabmeldung automatisch erzeugt.
Es besteht nun die Möglichkeit, Abmeldungen automatisch verweigern zu lassen, sofern das BC Fehler aufweist.
Eine Abmeldung kann natürlich dennoch zugelassen werden. Hierzu kann im Auftrag einfach unter „Aktion wählen“ –> „Abmeldung bei fehlerhaftem BC zulassen“ die Ausnahme gesetzt werden.
Hinweis: Hierzu ist die Berechtigung „abmeldung_trotz_fehlerhaftem_bc_zulassen“ erforderlich.
Die Verweigerung der Abmeldung ist nicht voreingestellt und kann für jedes Hauptunternehmen einzeln aktiviert werden. Änderungswünsche diesbezüglich bitte an den Support senden.
BirthCertificate
Es besteht nun die Möglichkeit Birth-Certificates aus SBC im LW zu erzeugen.
WARNUNG: Diese Funktion ist derzeit experimentell! Sollten hier Fehler auftreten, bitte um kurze Info an den Support!
Klicken Sie hierzu im Auftrag auf „Equipment“, und dann hinter einer MAC-Adresse auf „Birth-Certificate erstellen“.
Dieses findet sich nun in den Objektdaten ganz unten. Dort können erstellte Birth-Certificates Abgerufen werden.
Hinweis: Anders als im SBC werden die erstellten Zertifikate historisch gespeichert. Die einzelnen Zertifikate können ebenfalls heruntergeladen werden.
Hinweis: Um diese Funktion nutzen zu können, müssen SBC-Zugangsdaten hinterlegt sein. Sollte dies noch nicht der Fall sein, bitte kurze Info an uns.
Mitarbeiterstatistiken – Update
Das Modul „Mitarbeiterstatistik“ wurde leicht erweitert. Der prozentuale Anteil der mängelfreien Anlagen sind nun anklickbar, sodass die jeweils berücksichtigten Aufträge aufgelistet werden.
Startseitenmodul „Statistik Auftragsabbrüche“
Das Startseitenmodul „Statistik Auftragsabbrüche“ wurde um ein weiteres Dropdown-Feld erweitert, welches es erlaubt, die angezeigten Daten auf einen gewählten Mitarbeiter einzuschränken.
Zusätzliche Wochenplanfilter
Die Statistik SLA UM 2.3 sowie Mitarbeiter Statistik lässt sich nun zusätzlich nach Wochenplänen filtern. Dies bedeutet konkret, dass die zu berücksichtigenden Daten auf die Mitarbeiter, die im gewählten Wochenplan enthalten sind, beschränkt werden.
Hinweis: Speziell im Startseitenmodul UM SLA 2.3 sind bei Auswahl eines Wochenplanfilters die Kennzahlen für Backlogfaktor sowie Stornoquote nicht zwangsläufig aussagekräftig.
Mitarbeiterstatistik Mangelfreie Anlagen
die Mitarbeiterstatistik wurde um die Spalten „SQN Provide“ und „SQN Repair“ erweitert. Diese zeigen die Quote der Mangelfreien Anlagen (Anzahl Mangelfreier Anlagen / Anzahl geprüfter Anlagen).