Kategorie: PWA

Auftragsanmeldung für andere Mitarbeiter

Es ist nun wieder möglich, Aufträge für andere Mitarbeiter anzumelden.

Da nun jedoch ein Termin eines bestimmten Mitarbeiters angemeldet wird, gibt nun in der Terminübersicht im Auftrag zu jedem Termin einen „Anmelden“-Button.

Hinweis: Die Anmeldung ist nur möglich, wenn der Mitarbeiter des Termins keinen anderen angemeldeten Termin hat.

Hinweis: Hierzu ist die Berechtigung „button_auftrag_anmelden“ erforderlich.

Systemeinstellungen Auftragsabmeldungen Update

In den Systemeinstellungen in der Sektion „Einstellung Auftragsabmeldung“ wurden folgende Einstellungen hinzugefügt:

  • (Lokal) abmeldung_ogera: Fordert ein Auftrag Geräte, so wird mit aktivierter Einstellung die Abmeldung verweigert, sofern nicht die erforderliche Anzahl Geräte als hinterlassen angegeben wurden.
  • (Lokal) abmeldung_kdkk_check: Wurden Geräte mit Seriennummern als hinterlassen angegeben, so wird bei der Abmeldung geprüft, ob diese Geräte auch im Kundenkonto bei UM aufzufinden sind. Ist dies nicht der Fall, so wird die Abmeldung verweigert.

Änderung Voraussetzung Bearbeitung LP und Material

Die Bearbeitung der Leistungspositionen und des Materials im Auftrag ist nun davon abhängig, ob der Auftrag angemeldet ist. (Vorher musste man sich in der Abmeldung befunden haben)

Die Bearbeitung durch die gesonderten Berechtigungen „change_position“ und „change_material“ sind unverändert.

Auftragsanmeldung durch Innendienst

Aktuell ist es nicht möglich, dass ein Benutzer für einen anderen Benutzer einen Auftrag anmeldet.

Die Notwendigkeit dieser Funktion ist derzeit in Prüfung.

Pro:

  • Die Funktion vereinfacht leicht die Handhabung von Aufträgen für den Außendienstmitarbeiter, da dieser weniger Dokumentationsaufwand hat (je nach Situation)

Kontra:

  • Durch Mehrfachanmeldungen werden Zeitstatistiken verfälscht, speziell für die zukünftige Autodispo werden Berechnungen für die voraussichtliche Planzeit erschwert
  • die allgemeine Dokumentation wird undurchsichtig, da nicht klar ist, wann ein Mitarbeiter vor Ort bei einem Kunden war bzw. warum dieser nicht bei einem Kunden war
  • Eine Statistik über Fehlanfahrten sind kaum möglich

Beispiel: Ein Kunde war nicht vor Ort, der Mitarbeiter fährt zum nächsten Kunden und danach fährt er den ersten Kunden wieder an. Oft wurde dies so gehandhabt, dass der erster Auftrag einfach angemeldet blieb.

Folgen:

  • Der Erste Auftrag enthält nun in der Zeitberechnung eine Fehlanfahrt, 2 Aufträge sowie eine Rückfahrt
  • Die Fehlanfahrt wird gar nicht erst erfasst / dokumentiert
  • Der Wochenplan inkl. Zeitstrahl kann die Aufträge nicht korrekt darstellen, da diese parallel laufen

Zur weiteren Diskussion kann an dieser Stelle gern die Kommentarfunktion genutzt erden.

Anzeige Zeitdifferenz zu vorherigem Ticket bei gleichem Kunden bei LEB Prüfung (ELF)

Bei der Prüfung der LEB (LEB -> LEB prüfen) wird nun die Spalte ELF angezeigt. Hier ist die Anzahl der Tage angezeigt, die zwischen Eingang des zu prüfenden Tickets und dem Eingang des vorherigen Ticket bei dem gleichen Kunden liegen.

Die Anzeige der Spalte ELF ist standardmäßig auf „anzeigen“ gesetzt, kann jedoch über die Filter deaktiviert werden.

Auftragsabmeldung 2TK-Termine ab Montag 01.08.2016

Ab Montag den 01.08.2016 gibt es folgende Änderungen bei der Auftragsabmeldung von Terminen mit mehr als einem Mitarbeiter:

Bisher: Nur ein Mitarbeiter musste den Auftrag abmelden, damit dieser für alle beteiligten Mitarbeiter gezählt wurde und der Auftrag geschlossen wurde.

Nachteile:

  • Die Vollständigkeit der Abmeldung war abhängig von der funktionierenden Absprache der Mitarbeiter
  • Eine separate Abmeldung von Material (wie es in Zukunft geplant ist) ist mit diesem Konzept nicht möglich

Neu ab 01.08.2016:

  • Alle beteiligten Mitarbeiter melden den Auftrag ab
  • grundlegend sind Abmeldungen gleichzeitig möglich, es wird jedoch ein kurzer Versatz empfohlen, sodass der zweite Mitarbeiter die Eingaben des ersten Mitarbeiters schneller einsehen und verwenden kann.
  • alle beteiligten Mitarbeiter sehen die Abmeldedaten und können ggf. noch korrigieren, sofern die Abmeldedaten vom vorherigen Mitarbeiter unvollständig eingegeben wurden.
  • Die Zeiterfassung wird präziser, da die Zeit vor Ort für jeden Mitarbeiter nun separat zählt (Ein Mitarbeiter könnte bereits eine Stunde eher zum nächsten Kunden fahren, da für die restlichen Arbeiten mehrere Mitarbeiter nicht mehr notwendig sind, oder die Mitarbeiter treffen nicht gleichzeitig ein.). Auch die Anmeldung des Auftrages geschieht nicht mehr für beide Mitarbeiter gleichzeitig, jeder Mitarbeiter meldet den Auftrag separat an, wodurch auch unterschiedliche Ankunftszeiten erfassbar werden.
  • Material kann und muss von jedem Mitarbeiter einzeln angegeben werden. So wird vermieden, dass ein Mitarbeiter Material eines anderen Mitarbeiters „verwalten“ muss.
  • Es können Bilder von allen Mitarbeitern gemacht und hochgeladen werden.
  • Ein Auftrag wird erst geschlossen (grün), wenn alle beteiligten Mitarbeiter den Auftrag abgemeldet haben