Sie haben nun die Möglichkeit in Ihren Einstellungen den automatisierten Abwesenheitshinweis aktivieren oder zu deaktivieren. Ist dieser aktiviert, hören Sie über eine unterstützte Telefonanlage minütlich eine akustische Signalisierung, sofern Sie sich nicht im Gespräch befinden oder nicht als „bereit“ gelten.
Monat: April 2016
Zusätzliche Wochenplanfilter
Die Statistik SLA UM 2.3 sowie Mitarbeiter Statistik lässt sich nun zusätzlich nach Wochenplänen filtern. Dies bedeutet konkret, dass die zu berücksichtigenden Daten auf die Mitarbeiter, die im gewählten Wochenplan enthalten sind, beschränkt werden.
Hinweis: Speziell im Startseitenmodul UM SLA 2.3 sind bei Auswahl eines Wochenplanfilters die Kennzahlen für Backlogfaktor sowie Stornoquote nicht zwangsläufig aussagekräftig.
Auftragsliste Rückrufe einblenden bei Bedarf
Standardmäßig blendet die Auftragsliste Aufträge, bei denen ein Rückrufwunsch besteht aus. Somit war ein Kunde, der vor dem gewählten Rückruftermin sich meldete, im System nicht mehr zu finden.
Ab sofort zeigt die Auftragsliste in der Überschrift, wie viel Aufträge mit Rückruf im Suchergebnis liegen, jedoch ausgeblendet sind. Mit Klick auf diese Information werden die ausgeblendeten Aufträge einmalig eingeblendet.
Die Standardeinstellungen werden hierdurch nicht beeinflusst.
Mitarbeiterstatistik Mangelfreie Anlagen
die Mitarbeiterstatistik wurde um die Spalten „SQN Provide“ und „SQN Repair“ erweitert. Diese zeigen die Quote der Mangelfreien Anlagen (Anzahl Mangelfreier Anlagen / Anzahl geprüfter Anlagen).
Fehlerbehebungen interne Wiki
Es wurden einige Fehler in der internen Wiki behoben.
Neben vielen kleinen Fehlerbehebungen funktioniert nun auch wieder das einfügen von Bildern / Dateien und deren Upload.
Auftragsoverlay Laufzeit
Im Auftragsoverlay wird nun zusätzlich die aktuelle Laufzeit des Auftrages angezeigt.
Das Overlay kann wie bisher in den eigenen Einstellungen aktiviert oder deaktiviert werden.
Statistik Auftragseingang „Endbetrachtung“
Die Startseitenmodule „Statistik UM Repair Live“ und „Statistik UM Provide“ haben jeweils eine zusätzliche letzte Spalte „LN“ erhalten. Diese zeigt den Anteil der eingegangenen Aufträge im letzten Teil des Betrachtungszeitraumes:
- Stundenbetrachtung: letzte 15 Minuten
- Tagesbetrachtung: letzte 8 Stunden (Ab 16 Uhr)
- Wochenbetrachtung: letzte 3 Wochentage (Ab Freitag)
- Monatsbetrachtung: letzte 3 Kalendertage
Beispiel: Von 00:00 – 16:00 Uhr gehen 50 Aufträge pro Stunde ein,
zwischen 16:00 und 24:00 Uhr gehen 100 Aufträge pro Stunde ein.
Somit ergibt dies 200% Auftragseingang in den letzten 8 Stunden im Vergleich.
Startseitenmodul „Verträge“
Es wurde ein neues Startseitenmodul „Verträge“ implementiert. Dieses listet alle Mitarbeiter des eigenen Unternehmens auf, dessen Probezeit und / oder Vertrag innerhalb der ausgewählten Zeit ausläuft.
Hinweis: Hierzu ist die Berechtigung „startseite_vertraege“ erforderlich.
Startseitenmodul „Geburtstage“
Es wurde ein neues Startseitenmodul „Geburtstage“ implementiert. Dieses zeigt die Mitarbeiter des eigenen Unternehmens, welche innerhalb der nächsten Tage Geburtstag haben.
Hinweis: Hierfür ist die Berechtigung „startseite_geburtstage“ erforderlich.
Entfernung heutiger Aufträge
Die Anzeige der heutigen Aufträge auf der Startseite wurde um die Spalte „Entfernung“ erweitert. Diese zeigt die Entfernung des jeweiligen Auftrages zum aktuell angemeldeten Auftrag in Kilometern (Luftlinie).