aktuelle Neuigkeiten
Das Statistikmodul Aufträge – Auftragsstatistik bzw. Mitarbeiter – Mitarbeiterstatistik wurde aktualisiert.
Im Bereich Repair wurde die Spalte „NPS Repair ALLE“ hinzugefügt. Diese enthält neben den normalen Repair-Bewertungen auch Bewertungen aus SOB, SNI, IFF, TFF, SZT – Aufträgen
Die Statistik UM Repair Live wurde um die Spalte „telefonisch entstört“ erweitert. Hier werden die Anzahl der Aufträge sowie der prozentuale Anteil im Verhältnis zu den insgesamt abgeschlossenen Aufträgen dargestellt.
Die Aufträge werden über die Leistungspositionen B90, B92, B93, B89, 32 und 10.70 ermittelt.