Der Wochenplan bietet nun ähnlich der Anzeige „Nur Sa.“ auch die Modi „Nur Mo.“ und „Nur Fr.“.
Kategorie: PWA
BirthCertificates Kundenrufnummern
In den BirthCertificates sind nun Kundenrufnummern per Klick bei angebundener unterstützter Telefonanlage einfach wählbar.
Birth-Certificate Auflistung
Die Auflistung der Birth-Certificates im Auftrag wurde nun um die Minimum- und Maximumpegel (Downstream, Upstream, SNR) aller im Zertifikat enthaltenen Kunden erweitert.
Mitarbeiterstatistik SNI/SQI – Update
Das Modul Mitarbeiterstatistik wurde folgendermaßen geändert:
Zur Zählung der SNI-Aufträge wurden SQI-Aufträge hinzugefügt.
Weiterhin zählen nun nicht mehr die Abschlussdaten der jeweiligen Aufträge, sondern das Eingangsdatum.
Übersicht Unternehmen – Update
Im Startseitenmodul „Übersicht Unternehmen“ wurde im Bereich „Vorhandene Aufträge“ die Spalte „Gesamt UM“ hinzugefügt. Diese zeigt den Gesamtbestand aller UM-Aufträge ohne Interne Aufträge.
neues Startseitenmodul „Disponenten Performance“
Das neue Startseitenmodul „Disponenten Performance“ wurde implementiert.
Dieses zeigt
- die durchschnittliche Anzahl der Kontakte pro Tag,
- die Summe der Terminvereinbarungen,
- die durchschnittliche Anzahl der terminvereinbarungen pro Stunde (gemessen an der verbuchten Login-Zeit im System),
- die durchschnittliche Zeit von der Terminvereinbarung bis zum vereinbarten Termin
- sowie die Anzahl der Abbrüche, bei denen der Kunde nicht vor Ort war.
Durch einen Klick auf den jeweiligen Namen ist in einer Detailansicht jeder berücksichtigte Termin aufgelistet.
Hinweis: zur Nutzung des Moduls ist die Berechtigung „startseite_statistik_disponent_performance“ erforderlich. Sollen alle Disponenten aufgelistet werden, so wird weiterhin die Berechtigung „statistik_disponent_performance_zeige_uebersicht“ benötigt.
Wissenstests Anzeige Anzahl Antworten
Die Anzahl der möglichen Antworten wird nun in Fettschrift hinter der Fragestellung angegeben.
Interne LEB / nicht abgerechnete Aufträge
Im Auftrag wird nun ebenfalls gezeigt, ob der Auftrag auf einem internen LEB abgerechnet wurde.
Weiterhin ist es nun möglich, auch in den Grunddaten die LEB-Nummer anzuklicken, um den LEB aufzurufen (Sofern die entsprechenden Rechte vorhanden sind)
In den nicht abgerechneten Aufträgen werden nun auch interne Aufträge gelistet, welche in Ihrer Auftrags- und Kundennummer identisch zu einem Auftrag eines anderen Mandanten sind.
BirthCertificates automatischer Abruf
BirthCertificates werden nun bei Auftragseingang (wenn möglich), bei Auftragsanmeldung (wenn möglich) und bei der Auftragsabmeldung automatisch erzeugt.
Es besteht nun die Möglichkeit, Abmeldungen automatisch verweigern zu lassen, sofern das BC Fehler aufweist.
Eine Abmeldung kann natürlich dennoch zugelassen werden. Hierzu kann im Auftrag einfach unter „Aktion wählen“ –> „Abmeldung bei fehlerhaftem BC zulassen“ die Ausnahme gesetzt werden.
Hinweis: Hierzu ist die Berechtigung „abmeldung_trotz_fehlerhaftem_bc_zulassen“ erforderlich.
Die Verweigerung der Abmeldung ist nicht voreingestellt und kann für jedes Hauptunternehmen einzeln aktiviert werden. Änderungswünsche diesbezüglich bitte an den Support senden.
BirthCertificate
Es besteht nun die Möglichkeit Birth-Certificates aus SBC im LW zu erzeugen.
WARNUNG: Diese Funktion ist derzeit experimentell! Sollten hier Fehler auftreten, bitte um kurze Info an den Support!
Klicken Sie hierzu im Auftrag auf „Equipment“, und dann hinter einer MAC-Adresse auf „Birth-Certificate erstellen“.
Dieses findet sich nun in den Objektdaten ganz unten. Dort können erstellte Birth-Certificates Abgerufen werden.
Hinweis: Anders als im SBC werden die erstellten Zertifikate historisch gespeichert. Die einzelnen Zertifikate können ebenfalls heruntergeladen werden.
Hinweis: Um diese Funktion nutzen zu können, müssen SBC-Zugangsdaten hinterlegt sein. Sollte dies noch nicht der Fall sein, bitte kurze Info an uns.