aktuelle Neuigkeiten
In den eigenen Einstellungen kann nun eingestellt werden, nach wie viel Sekunden ein beendetes Gespräch abgeschlossen wird, und die Telefonanlage somit automatisch wieder auf „bereit“ stehen soll.
Bleibt das Feld leer, oder ist der Wert „0“ (Null), so ist diese Funktion deaktiviert.
Hinweis: Das Gespräch wird dann mit dem Status „LWAD“ disponiert.
Bei der Umsatzberechnung eines Mitarbeiter wurde ein Fehler behoben, bei dem es in seltenen Fällen möglich war, dass Umsätze einem Mitarbeiter zugeschrieben wurden, welcher den Auftrag nicht abgeschlossen hat.
Etwaige Fehlberechnungen wurden für den laufenden Abrechnungszeitraum korrigiert.
Die Mitarbeiterauswahl bei der Terminierung wurde standardisiert. Mitarbeiter werden nun korrekt nach Unternehmen gruppiert. Weiterhin werden nun die Berechtigungen „list_mitarbeiter_nicht_techniker“ und „list_mitarbeiter_nord_sued“ sowie die Einstellung, alle Unternehmen anzuzeigen, korrekt berücksichtigt.
Immer wenn ein Auftrag extern geändert wird, erscheint dieser mit der entsprechenden Berechtigung auf der Startseite. Da in einigen Fällen nicht gänzlich klar ist, was sich konkret geändert hat oder wo die Änderung her kam, wird nun im Auftragsprotokoll jeweils ein zusätzlicher Log-Eintrag erzeugt.
Die Erkennung der Anfangs- und Enduhrzeit beim Setzen eines Termins wurde korrigiert / verbessert. Diese interne Fehlerbehebung wird für zukünftige Auswertungen wichtig sein.
Die Möglichkeit einen Auftrag abzumelden ohne Termin war bisher nur Mitarbeitern aus der Gruppe „Disposition“ möglich.
Es wurde eine neue Berechtigung „auftrag_abmeldung_ohne_tk“ eingeführt, wodurch dies nun frei vergeben werden kann.
Ab sofort ist es Möglich die Mailvorlagen und Variablen in den Systemeinstellungen zu bearbeiten.
Diese Einstellung ist zu finden im Menü unter Lightworker – Systemeinstellungen.
Hinweis:
Folgende Mailvorlagen sind neu hinzugekommen und separat aktivierbar:
Die einzelnen Vorlagen sind bereits mit Standardtexten vorbelegt. Bitte prüfen Sie vor Aktivierung des Mailversands, ob die hinterlegten Texte Ihren Wünschen entsprechen.
Am 15.05.2016 und 16.05.2016 finden Wartungsarbeiten statt. In dieser Zeit wird der Server zu unbestimmten Zeiten nicht zur Verfügung stehen.
Ab sofort sind die Planzeiten von Terminen änderbar, ohne den Termin neu setzen zu müssen. Klicken Sie einfach auf die Planzeit um diese zu ändern.
Hinweis: Es kann kein Dummytermin zu einem Plantermin oder vice versa geändert werden. Weiterhin kann die Planzeit nur so lang verändert werden, wie der Termin noch nicht bearbeitet wurde (abgeschlossen, abgebrochen, storniert).
Die Funktion zur Erstellung der BirthCertificates wurde verbessert, es sollte nun wesentlich seltener vorkommen, dass ein BC nicht erstellt werden kann.