Autor: Stefan Kolloch

Lager Lieferscheine

Es wurden mehrere Änderungen / Erweiterungen im Prozess der Materialbestellungen vorgenommen:

Lieferscheine

Zu jeder Bestellung kann nun ein Lieferschein angezeigt werden. Der Umwelt zuliebe und um Papieraufwand zu vermeiden wurden diese rein digital gehalten. Der erhalt der Ware kann jedoch mittels PIN vom Besteller bestätigt werden. Damit dies Pflicht ist, muss in den Systemeinstellungen „lager_ausgegeben_bestaetigen“ in der Kategorie „allgemeine Funktionen“ aktiviert werden.

Übersicht offene Bestellungen

auf der Startseite werden nun offene Bestellungen angezeigt, welche vom jeweilig eingeloggtem Mitarbeiter selbst getätigt wurden. Aus dieser Übersicht heraus lässt sich ebenfalls der Lieferschein aufrufen, in dem der Erhalt der Ware bestätigt werden kann.

eigene Einstellungen: PIN

In den eigenen Einstellungen kann nun ein persönlicher PIN festgelegt werden. Dieser wird aktuell zur Bestätigung des Erhalts von Ware verwendet, soll jedoch zukünftig als digitale Unterschrift im System fungieren.

Hinweis: Dieser PIN ist unabhängig von der PIN der Lightworker-App.

Änderung Lieferung Liste

Die Liste zur Auslieferung wurde in das Menü aufgenommen unter dem Punkt Lager – Lieferung Liste

Weiterhin kann die Lieferung nicht mehr direkt auf den Status „Ausgegeben“ geändert werden, sofern in den Systemeinstellungen „lager_ausgegeben_bestaetigen“ aktiviert ist.
Stattdessen wird man zum Lieferschein geführt, in dem der Erhalt der Ware bestätigt werden kann.

BugFix Geräteanmeldung

Bisher konnte keine Geräteanmeldung bei UM-Aufträgen erfolgen, wenn zuvor bereits andere Seriennummernware eingetragen wurde, welche jedoch keine Systemprüfung beim AG erforderten.

Dieser Umstand wurde nun geändert, sodass nur noch Seriennummernware berücksichtigt wird, welche auch eine Systemprüfung beim Auftraggeber erfordert.

Änderung Mehraufwand UM

Um die Neue Regelung der Mehraufwände für X10, X13 und X18 intern umsetzen zu können wurde das Startseitenmodul „UM Mehraufwand Budget“ erstellt. Hierfür ist die Berechtigung „startseite_mehraufwand_budget“ erforderlich. Dieses zeigt die Ausnutzung des Budgets im eingestellten Zeitraum an.

In den Systemeinstellungen in der Sektion „Abmeldung“ kann festgelegt werden, über welchen Zeitraum sich die Berechnung erstrecken soll und welche Pauschale für Provide- sowie Repairaufträge verwendet werden soll.

Empfehlung: Um die Benutzung der genannten Leistungspositionen zu kontrollieren, wird empfohlen die maximal buchbare Anzahl auf 0 zu setzen (sodass nur noch berechtigte Personen diese buchen können) sowie die Positionen auf „intern“ zu setzen (Häkchen setzen), sodass die Positionen zwar intern weiter gebucht werden können, nicht jedoch an den AG übermittelt werden.

Anzeige Leerlauf Außendienst und Dialerpriorisierung

Das Startseitenmodul Ersatztermine wurde aktualisiert. Hat man die Berechtigung „show_livecom_ersatz“, so werden dort alle Außendienstmitarbeiter gelistet, welche innerhalb der nächsten 4 Stunden Leerlauf haben.

Sofern der Mitarbeiter nicht noch komplett frei ist, so werden ebenfalls Vorschläge zu Aufträgen unterbreitet, welche in die freien Zeitslots passen würden (konfigurierte AutoDipo vorausgesetzt).

Hinweis: Die Sortierung der Aufträge richtet sich nach Priorität und Entfernung (Die Priorität wird vom Auftraggeber vorgegeben!), der Auftrag an erster Stelle ist somit der Auftrag mit der höchsten Priorität (i.d.R. Störungen).

Die in diesem Modul angezeigten Aufträge können weiterhin bei einer unterstützten Telefonanlage im Outbound priorisiert werden, sodass möglichst schnell Termine gefunden werden können, mit denen der Leerlauf abgedeckt wird.

Hinweis: Da das Modul noch sehr neu ist, sind kleine Fehler nicht ausgeschlossen. Das Modul wird jedoch in den nächsten Tagen ausgiebig getestet.

Lager Bestellübersicht

Die Bestellübersicht wurde dahingehend geändert, sodass nun alle Bestellungen der Mitarbeiter derjenigen Unternehmen angezeigt werden, welche laut System dem hinterlegten Lager zugehörig sind.

PS: Es ist wirklich schwer zu erklären, wie das intern funktioniert, es sollten hier jedoch keine Probleme auftreten – andernfalls bitte einfach melden.

LEB-Anzeige Update und Änderung der Dokumenterstellung

Die LEB-Ansicht wurde aktualisiert.

Die Auswahl der Unternehmen wurde dahingehend geändert, sodass ausschließlich relevante Unternehmen angezeigt werden. Es können keine LEB mehr von gleichgestellten oder überstellten Unternehmen eingesehen werden.

Die Einzelaufschlüsselung der Leistungspositionen kann nun ein- und ausgeblendet werden.

Aufträge, welche ohne Außeneinsatz geschlossen worden sind, werden nun dem entsprechenden Unternehmen zugeordnet, in Abhängigkeit vom Mitarbeiter, der den Auftrag geschlossen hat.

Aufträge, welche im LEB enthalten sind, jedoch im LW storniert sind oder automatisch geschlossen wurden, werden automatisch dem in der Hierarchie obersten Unternehmen zugeordnet.

Nach dieser neuen Logik werden nun auch die Dokumente generiert.

Weiterhin wurde eine Legende hinzugefügt, welche die farblichen Kennzeichnungen erklärt.

Systemeinstellungen neue Unterteilung

Die Systemeinstellungen sind bisher in Kategorien sowie die Wirkungsbereiche „lokal“ und „global“ unterteilt. Neu hinzukommen wird der Wirkungsbereich „eigene“, dessen Einstellungen sich nur auf das eigene Unternehmen auswirken. Hier sollen zukünftig Einstellungen für Rechnungsempfänger, Dokumentbögen und ähnliches hinterlegt werden.

Wichtig-  es gibt nun neue Berechtigungen:

  • systemeinstellungen__bereich_eigene
  • systemeinstellungen__bereich_lokal
  • systemeinstellungen__bereich_global

Diese Berechtigungen gewähren ab Donnerstag den 26.01.2017 Zugriff auf die jeweiligen Wirkungsbereiche.

Beispiel: Um Zugriff auf die Einstellung „anschreiben_zeitfenster_erreichbarkeit“ zu erhalten werden die Berechtigungen „systemeinstellungen_mail_variablen“ sowie „systemeinstellungen__bereich_lokal“ benötigt, denn diese Einstellung befindet sich im Wirkungsbereich „lokal“ und in der Kategorie „mail Variablen“.

Lager Bestellstatus

Ab sofort ist es möglich in der Bestellübersicht einzelnen Bestellungen einen der folgenden Stati zuzuweisen:

  • Eingegangen
  • Gepackt
  • Abholung
  • Lieferung
  • Ausgegeben

Weiterhin kann ein Termin (für die Abholung oder Lieferung) angegeben werden.

Hierfür ist die Berechtigung „lager_logistik“ erforderlich.

Der Besteller erhält über jede Änderung eine Systemnachricht.

Hinweis: Diese Funktion steht derzeit nur bei neu eingegangenen Bestellungen zur Verfügung, nicht für alte Bestellungen. Es ist demnächst geplant die Ansicht dahingehend zu verändern, sodass als Standard (umstellbar) nur noch nicht ausgegebene Bestellungen aufgelistet werden.

Hinweis: Es existiert ebenfalls ein kleines Modul für einen Lieferanten, welcher die für den Tag anstehenden Lieferungen aufgelistet bekommt inkl. der aktuellen Adresse, bei der der Besteller angemeldet ist sowie der Telefonnummer und der Funktion, die Bestellung als „Ausgegeben“ zu markieren. Bei Interesse bitte an die IT wenden.