Tele-Union DevBlog

Allgemein

NEU Bei der VAO-Erstellung erscheint zusätzlich ein Dialog, in dem die ortsbezogene GBU (Teil 2) durch den Innendienst erstellt wird
NEU Im Abschlussdialog (nach dem versenden der VAO) kann diese zum hochladen in den Auftrag als PDF heruntergeladen werden, zudem wird eine Schaltfläche angezeigt, um den Vor-Ort-Check Link in die Zwischenablage zu kopieren (zum einfügen in die TK-Info des TBA-Task)
NEU Die PDF der ortsbezogenen GBU enthält ebenfalls den Link für den Vor-Ort-Check
NEU Je Arbeitsadresse wird eine ortsbezogene GBU erstellt, wenn unter der Adresse bereits eine vorhanden ist, erscheint der Dialog nicht **Vor-Ort-Check (GBU Teil 3 / Erstellung durch das TB-Team)**
NEU Der Link (PDF ortsbezogene GBU / TK-Info) enthält einen Token, über den die Eingabe dem Auftrag zugeordnet wird. Der TB-Trupp muss sich zum ausfüllen des Vor-Ort-Checks nicht einloggen
ÄNDERUNG Touch-optimierte Oberfläche mit großen Buttons und Autocomplete für den Monteur-Name (Texteingabefeld)
NEU Unterschriftsfeld für die Monteurunterschrift
NEU Es können mehrere Vor-Ort-Checks zu einer GBU Teil 2 erstellt werden (bei Arbeiten an mehreren Tagen)
NEU Demo-Modus (Eingaben werden nicht gespeichert): https://andis-wa.de/gbu-vor-ort-check/demo **Einstellungen -> GBU Verwaltung**
NEU Verwaltung der Allgemeinen GBU, der ortsbezogenen GBU (Innendienst) und der vor Ort GBU (Tiefbau). Kategorien und Punkte der einzelnen GBUs können hier angelegt, bearbeitet und die Reihenfolge festgelegt werden. Es können zudem Standartwerte für die Punkte bei der Eingabe festgelegt werden
NEU Die jährliche Prüfung wird hier dokumentiert
NEU Prüfdatum und Datum der nächsten Überprüfung
NEU Punkte der Kategorie Handlungsbedarf/Wirksamkeitskontrolle werden hier gesetzt
NEU Name/Unterschrift Ersteller, Bearbeiter und Unternehmer
NEU Die Angaben werden in die allgemeine GBU übernommen
NEU Bei Ablauf des Zeitraumes für die jährliche Prüfung wird auf dem Dashboard (Startseite) eine Warnmeldung angezeigt (ab einem Monat vor Ablauf)
NEU Zeitraum Filter oben mit Von/Bis-Datumswahl, Schnellbuttons „Aktuelles Jahr“ und „Alle“. Standardmäßig wird das aktuelle Jahr geladen
NEU 6 KPI-Kacheln im Überblick:
NEU GBU Teil 2 erstellt (Anzahl Innendienst-Bewertungen)
NEU Vor-Ort-Checks gesamt
NEU Arbeiten abgebrochen / nicht begonnen (rot)
NEU Abweichungen festgestellt (orange)
NEU Freigabequote in % (grün)
NEU Nein-Antworten bei Prüfpunkten (orange)
NEU 7 Detail-Tabs:
NEU Abbrüche / Nicht begonnen – Tabelle mit Datum, Auftrag, Adresse, Monteur und Abbruch-Begründung. Genau die Fälle wo der Monteur angegeben hat, dass nicht gearbeitet werden konnte
NEU Abweichungen – Alle Checks mit festgestellten Abweichungen inkl. Art der Abweichung und ergriffene Maßnahmen (Rücksprache, Sicherung, Abbruch, Netzbetreiber)
NEU Sicherheitsmängel – Jede einzelne „Nein“-Antwort auf einen Prüfpunkt, mit Bemerkung des Monteurs. Filterbar und sortierbar
NEU Häufigkeitsanalyse – Pro Prüfpunkt: wie oft Ja/Nein, Nein-Quote als Fortschrittsbalken. Sortiert nach Häufigkeit – zeigt auf einen Blick welche Sicherheitsaspekte am häufigsten Verhalten machen
NEU Kommentare – Alle Freitext-Einträge aus Teil 2 und 3: Bemerkungen zu Prüfpunkten, Abweichungs-Beschreibungen, Abbruch-Begründungen, besondere Hinweise vom Innendienst. Mit Quelle (Teil 2/3), Verfasser und Kontext
NEU Monteur-Übersicht – Pro Monteur: Anzahl Checks, Freigaben, Abweichungen, Abbrüche, Nein-Antworten und Abbruchquote als farbiges Badge
NEU Tiefbaufirmen – Gleiche Statistik aggregiert pro Tiefbaufirma. [andis-wa.de/gbu-vor-ort-check/demo](https://andis-wa.de/gbu-vor-ort-check/demo)

PDF-Export

NEU Die GBUs können hier als PDF-Exportiert werden **QAS -> GBU Auswertung: Auswertungsseite mit umfassenden Sicherheitsanalysen**

Allgemein

NEU Tagesübersicht mit allen gebuchten Terminen des Technikers
NEU Separate Bereiche für sofortige Nacharbeiten und terminierte Nacharbeiten
NEU Fotos können direkt über die Smartphone-Kamera aufgenommen oder aus der Galerie hochgeladen werden (pro Auftrag)
NEU Nacharbeiten können als erledigt markiert werden – mit oder ohne Kundenunterschrift
NEU Durch eine eigene Techniker-Berechtigungsrolle kann der Techniker nur diesen Bereich sehen, die anderen Bereiche von ANDIS kann der Techniker nicht aufrufen **ANGEBOTSERSTELLUNG VOR ORT (TECHNIKER)** Der Techniker kann direkt beim Kunden vor Ort ein Angebot für Zusatzleistungen erstellen. Der Zugang erfolgt über das Techniker-Portal
NEU Aus der Tagesübersicht heraus kann für jeden Termin ein Angebot erstellt werden
NEU Die Angebotserstellung führt in drei Schritten durch den Prozess:
NEU Schritt 1 – Auftragsdaten und Ausführungsart wählen
NEU Schritt 2 – Leistungen aus dem Artikelkatalog auswählen
NEU Schritt 3 – Übersicht, Kundenannahme und Versand
NEU Es stehen zwei Ausführungsarten zur Verfügung:
NEU „Arbeiten werden sofort ausgeführt“: Die Nacharbeit wird am selben Tag erledigt. Der Auftrag erscheint danach zur Abnahmebestätigung in der Techniker-Liste
NEU „Neuer Termin erforderlich“: Die Nacharbeit wird an einem anderen Tag ausgeführt. Der Innendienst vergibt einen neuen Termin
NEU Bei „Neuer Termin erforderlich“ gibt der Techniker eine Aufwandsschätzung an (Anzahl Techniker und geschätzte Stunden). Diese Information wird auf dem Auftrag und in der Terminplanung angezeigt
NEU Der Kunde kann das Angebot direkt vor Ort per Unterschrift bestätigen. Alternativ kann die Unterschrift übersprungen werden – das Angebot wird dann dem Kunden per E-Mail zugesendet und muss im Nachgang vom Innendienst bestätigt werden (nur möglich im Modus neuer Termin erforderlich, bei sofortiger Ausführung ist die Unterschrift ein Pflichtpunkt)
NEU Nach Bestätigung wird das Angebot automatisch als PDF per E-Mail an den Kunden versendet
NEU Pro Auftrag kann nur ein Angebot erstellt werden. Wurde bereits ein Angebot erstellt, wird dies in der Übersicht angezeigt. **FOTOS** Techniker können zu jedem Auftrag Fotos hochladen – entweder direkt über die Kamera des Smartphones oder aus der Bildergalerie
NEU Die Bilder werden automatisch auf eine maximale Größe von 1000×1000 Pixel verkleinert (Clientseitig vor der Übertragung via Canvas API), um Speicherplatz und Datenvolumen zu sparen
NEU In der Galerie werden alle Fotos als Vorschaubilder angezeigt
NEU Bei Klick auf ein Bild öffnet es sich in voller Größe
NEU Der Innendienst kann die Fotos in den Auftragsdetails und in der Nacharbeiten-Übersicht einsehen (ohne Bearbeitungsmöglichkeit). **ANGEBOTSERSTELLUNG INNENDIENST** Der Innendienst kann ebenfalls Angebote erstellen – direkt aus den Termin- oder Auftragsdetails heraus
NEU Neben den Leistungen aus dem Artikelkatalog können eigene Positionen mit freiem Text, Preis und Menge hinzugefügt werden (für Sonderaufwände wie z.B. ein Hubsteiger oder Sondermaterial)
NEU Eine Aufwandsschätzung für die Nacharbeit wird ebenfalls erfasst
NEU Das Angebot wird per E-Mail mit PDF-Anhang an den Kunden gesendet. Der Auftrag erhält den Status „Angebot offen“ und wartet auf die Bestätigung durch den Kunden
NEU Sobald der Kunde das Angebot bestätigt hat (Rücksendung des unterschriebenen Angebots), kann der Innendienst dies im System vermerken. Dabei muss das vom Kunden unterschriebene/bestätigte Angebot als Datei hochgeladen werden
NEU Nach Bestätigung wechselt der Auftrag in den Status „Nacharbeit“ und kann über Drag & Drop in der Terminplanung einem Termin zugewiesen werden. **TERMINPLANUNG – NACHARBEIT** Nacharbeitsaufträge sind in der Terminplanung besonders gekennzeichnet:
NEU Auf den Terminkarten erscheint ein orangefarbenes „NA“-Badge
NEU Im Auftragsfilter gibt es einen eigenen Bereich für Nacharbeiten, der farbig hervorgehoben wird, wenn offene Aufträge vorhanden sind
NEU Nacharbeitsaufträge können per Drag & Drop auf freie Termine gezogen werden – dabei wird automatisch die richtige E-Mail-Vorlage für Nacharbeit-Terminierung verwendet
NEU Die Aufwandsschätzung (Techniker-Anzahl und Stunden) wird in den Auftragsdetails angezeigt und kann vom Innendienst bearbeitet werden. **NACHARBEITEN-ÜBERSICHT** Eine zentrale Übersichtsseite für alle Nacharbeitsvorgänge, erreichbar über das Hauptmenü. Die Ansicht gliedert sich in vier Bereiche:
NEU Angebots-PDF herunterladen
NEU Abschlussbestätigung als PDF herunterladen (bei abgeschlossenen Vorgängen)
NEU Bestätigtes Angebot (Upload vom Kunden) herunterladen
NEU Fotos des Technikers anzeigen **EINSTELLUNGEN** Im SAG-Einstellungsbereich können folgende Angaben für die Angebote konfiguriert werden:
NEU Firmenlogo (für Angebots-PDF)
NEU Angebotsnummer-Prefix (ist auf „VS-“ eingestellt)
NEU Standard-Mehrwertsteuersatz
NEU CC-E-Mail-Adressen für den Angebotsversand
NEU Hinweistext auf dem Angebot (optional)
NEU Zweizeilige Fußzeile für die PDF-Dokumente
NEU Artikelkatalog mit Artikelnummern, Beschreibungen und Preisen (mit hinzufügen/bearbeiten Funktion)

Rechnungserstellung (Startansicht)

NEU Zeigt alle abgeschlossenen Nacharbeiten, für die noch keine Rechnung erstellt wurde. Per Klick kann bestätigt werden, dass die Rechnung erstellt wurde – der Eintrag verschwindet dann aus dieser Liste. Zudem können alle Aufträge auf einmal als ZIP-Datei heruntergeladen werden, hierbei sind alle PDF-Dateien enthalten (Angebot/Abschlussbestätigung) und eine Excel-Datei mit den relevanten Daten. Diese Aktionen benötigen die Accounting oder Admin Berechtigung

Offene Nacharbeiten

NEU Alle laufenden Nacharbeitsvorgänge mit aktuellem Status

Abgeschlossen

NEU Alle erledigten Nacharbeiten

Alle

NEU Gesamtübersicht aller Nacharbeitsvorgänge. Über die Suche kann jederzeit in allen Vorgängen gesucht werden (nach Meldernummer, Kunde, Techniker, Adresse oder Angebotsnummer). Für jeden Vorgang stehen folgende Aktionen zur Verfügung:

Firmendaten

NEU Name, Adresse, Telefon, E-Mail

SAG

ÄNDERUNG Manuelle Terminerstellung: Bei der manuellen Terminerstellung wird nun auch ein Auftrag angelegt. Pflichtfelder: Meldernummer, Kundenname, Anschrift, ASP Name, ASP Telefon, ASP E-Mail-Adresse. Auftragsnummer ist kein Pflichtfeld mehr. Bei nachfolgenden Imports wird anhand der Meldernummer geprüft, ob der Auftrag dabei ist und und die Auftragsdaten werden um die Importdaten ergänzt
NEU Angebotserstellung/-verwaltung (Preview):
NEU Angebotserstellung/-verwaltung (Preview): Es können Accounts für Techniker angelegt werden. Die Techniker haben eine eigene Startseite, wo die ihm für den Tag zugewiesenen Aufträge angezeigt werden
NEU Angebotserstellung/-verwaltung (Preview): Über einen Button in der Auftragsanzeige kann ein Angebot für den Auftrag erstellt werden -> die Positionen ausgewählt werden und im letzten Step erscheint eine Übersichtsseite des Angebots (Auflistung der Stammdaten, Positionen mit EP, Gesamt netto und brutto), dass der Kunde per Unterschrift bestätigen muss (alles auf die Bedienung über das Smartphone ausgelegt)
ÄNDERUNG Angebotserstellung/-verwaltung (Preview): Das Angebot wird per Mail mit PDF-Anhang an den Kunden versendet (ASP Name und Mailadresse kann in der Übersichtseite angepasst werden), zudem an in den Einstellungen konfigurierbare E-Mail Adressen in CC (z.B. )
NEU Angebotserstellung/-verwaltung (Preview): Die buchbaren Artikel können in den SAG Einstellungen verwaltet werden (Anlegen/Bearbeiten/Löschen)
NEU Angebotserstellung/-verwaltung (Preview): Der Techniker kann auswählen, ob er die Arbeiten sofort erledigt, oder ein neuer Termin erforderlich ist. Wenn er neuer Termin auswählt, erscheint der Auftrag in der Terminplanung in einem neuen Bereich (Nacharbeiten erforderlich) und kann neu zugewiesen werden
NEU Angebotserstellung/-verwaltung (Preview): Nach Abschluss bestätigt der Techniker die Durchführung der Arbeiten (je nach Auswahl der Techniker am selben Tag oder der Techniker dem es zu einem neuen Termin zugewiesen wurde), wieder mit Kundenunterschrift. Hier wurde eine Option „Kunde nicht vor Ort“ eingefügt, dann ist die Unterschrift kein Pflichtfeld mehr
NEU Angebotserstellung/-verwaltung (Preview): Durch eine eigene Rolle für Techniker ist sichergestellt, das ein Techniker keine andere Seite in ANDIS aufrufen kann
NEU Angebotserstellung/-verwaltung (Preview): Später kommt dann noch eine Übersichtsseite mit den erledigten Nacharbeiten zur Rechnungserstellung

Accounting

FIX Rechnungen: Nicht alle relevanten Daten wurde bei der Suche mit einbezogen
NEU Rechnungen: Die Suche startet nicht mehr bei der Eingabe des Suchbegriffes. Zum starten der Suche entweder [RETURN] oder den Button mit der Lupe drücken
NEU Rechnungen: Performanceoptimierung

Allgemein

NEU Neue Komponente zur Eingabe von E-Mail Adressen
NEU Die Eingabe und Validierung erfolgt direkt im Feld, es muss kein Dialog mehr geöffnet werden
NEU Es können mehrere E-Mail Adressen eingegeben werden
NEU Die Übernahme einer Adresse erfolgt durch: Leertaste, Return, Komma oder Semikolon
NEU Übernommene Adressen werden als Badge im Feld angezeigt. Über das „X“ können Adressen gelöscht werden
NEU Die E-Mail-Adresse kann über einen Button innerhalb der Badge in die Zwischenablage kopiert werden

Dashboard

NEU
ÄNDERUNG **Dashboard-Konfiguration:** Jeder User kann nun eine für sich passende Ansicht konfigurieren (Bereiche ein-/ausblenden und die Reihenfolge der Bereiche festlegen). Die Einstellungen werden gespeichert
NEU **Neuer Bereich:** SAG -> Heute, Aufträge, Terminübersicht, Offene Vorgänge, Auslastung nächste 7 Tage und Techniker (diese Woche)
NEU **Neue Statistik:** Tiefbau -> VAO – Kommunen
NEU **Neue Statistik:** Tiefbau -> Schädigeranfragen – pro Bearbeiter
NEU **Neue Statistik:** Accounting -> Offene Gewährleistungen
ÄNDERUNG **Angepasste Statistiken:** Offene VAO und Schädigeranfragen

Tiefbau

NEU Anfrage erstellen/Auftragsansicht: Performanceoptimierung

Tiefbau

NEU VAO Monitor: Neuer Anzeigemodus „Alle Vorgänge anzeigen“
ÄNDERUNG VAO Monitor: Grid Rendermodus von virtualisierte auf seitenbasierte Darstellung geändert
FIX VAO Monitor: Filter „Asphalt“ lief auf Verhalten

SAG

NEU Terminplanung: Kartenansicht mit Routenplanung hinzugefügt. Die Kartenansicht erscheint nur, wenn mindestens ein Standort ausgewählt ist
NEU Terminplanung: Wird ein Termin per Drag&Drop oder Umterminierungsfunktion auf eine anderen Termin abgelegt, werden diese beiden getauscht
ÄNDERUNG Terminplanung: Wird bei der Umterminierung nur der TK geändert (Datum, Uhrzeit und Status bleibt gleich), erscheint der Dialog zum senden einer Mail nicht, da eine Kundeninfo ist in diesem Fall nicht erforderlich ist. Der Übertragungsstatus (mLog/SiCloud) wird aber trotzdem auf nicht übertragen zurückgesetzt
NEU Terminplanung: Aktualisieren-Schaltfläche hinzugefügt
FIX Auftragsansicht: Delphinummer mit Bearbeitenschaltfläche wird auch angezeigt, wenn keine vorhanden ist
ÄNDERUNG Auftragsansicht: Die Bereiche Ansprechpartner und ASP (Termin) sind nun in Tabs gruppiert. Der weitere Aufträge Bereich wurde direkt darunter verschoben
NEU Auftragsliste: Filter ASP und Instandhalter sind ein-/ausblendbar, in der Standarteinstellung ausgeblendet
FIX Auftragsliste: Verhalten bei der Texteingabe im Suchfeld wurde funktioniert nun wieder zuverlässig
NEU Schichtplanung: Eine Schicht kann nur gelöscht oder auf abwesend gesetzt werden, wenn keine Termine vorhanden sind. Ebenso kann die Slotanzahl nur reduziert werden, wenn in dem wegfallendem Slot kein Termin vorhanden ist
NEU Schichtplanung: Anzahl geplanter Termine/Reservierungen je Schicht wird angezeigt

Allgemein

FIX VAO+ (VAO Verlängerung) über den VAO Monitor ist korrigiert

Tiefbau

ÄNDERUNG VAO Monitor: Layout (Anzeige der Daten) komplett überarbeitet
NEU VAO Monitor: Performanceoptimierung (allgemeine Optimierung und Suche)

SAG

NEU Auftragsliste: Neue Kategorie „Aufträge unter der selben Adresse“
NEU Auftragsliste: Die Anzeigen Aufträge mit selbem Ansprechpartner, Aufträge mit selbem Instanthalter und Aufträge unter der selben Adresse in Tabs gegliedert
NEU Terminansicht: Die Anzeigen Aufträge mit selben Ansprechpartner, Aufträge mit selben Instanthalter und Aufträge unter der selben Adresse hinzugefügt
NEU Terminierung: Bei einer Terminverschiebung / Statusänderung wird der Transferstatus (mLog/SiCloud) auf nicht übertragen zurückgesetzt
NEU Terminplanung: Wenn Techniker als Team geplant sind, wird dieses der TK-Info Kopierfunktion (MM-Übertragung) hinzugefügt (es erfolgt aber kein Eintrag in der Termin TK-Info)
NEU Schichtplanung: Feiertage werden deutlicher hervorgehoben

Noch ein Hinweis zur Suche

NEU Die Suche im VAO Monitor startet nicht mehr beim eingeben des Suchbegriffes. Zum starten der Suche entweder [RETURN] oder den Button mit der Lupe drücken

Allgemein

NEU Eingabe von E-Mail Adressen über ein Dialogfenster

SAG

NEU Terminierung: Zusätzlich zum direkten Drag&Drop wurde eine Umterminierungsfunktion eingebaut (Nutzung siehe Info)
NEU Auftragsansicht: Abweichende ASP Daten können schon im Auftrag vor der Terminierung eingetragen werden
NEU Terminierung: Angabe mehrerer E-Mail Adressen ist möglich
ÄNDERUNG Terminübersicht: Ansicht der Adresse geändert, so das PLZ/Ort vorne steht
NEU E-Mail: Es kann optional eine neutrale Anrede („Guten Tag,“) gewählt werden (bei Anrede den Punkt „Neutral“ wählen)
ÄNDERUNG E-Mail: „Termin Uhrzeit“ in „Ankunftszeit Techniker“ geändert, mit Angabe eines Zeitraumes (z.B. 8.00 – 9.00 Uhr). Der Zeitraum in Stunden, der hinzuaddiert wird kann in den Einstellungen festgelegt werden
NEU E-Mail: Neue Template „Termin -> Reservierung“
NEU E-Mail: Folgemails werden als Antwort gesendet (im Sendendialog deaktivierbar)

SAG – Allgemein

NEU E-Mail Funktionalität eingebaut (aktuell noch deaktiviert da noch der Postfachzugang fehlt):
NEU Bei relevanten Aktionen erscheint ein Dialog zum (optionalen) versenden einer E-Mail an den ASP
ÄNDERUNG Der E-Mail Betreff/Text kann über das ausklappen der Vorschau angepasst werden
ÄNDERUNG Die Templates können über die Einstellungen angepasst werden
NEU Signatur und Sender-Name wird automatisch über die Userconfig eingefügt
ÄNDERUNG ASP-Daten werden soweit vorhanden aus dem Auftrag übernommen. Hier gemachte bzw. geänderte Angaben werden für die spätere Verwendung gespeichert/aktualisiert
NEU In der Terminansicht gibt es im ASP-Bereich die Möglichkeit, die E-Mail manuell im Nachgang zu senden

SAG

NEU E-Mail: Bei den folgenden Aktionen erscheint der Dialog zum E-Mail versenden, jede Aktion hat eine eigene Vorlage für den E-Mail Betreff/Text:
NEU E-Mail: **Terminierung (Gebucht):** E-Mail beim erstellen eines Termines oder beim ändern des Terminstatus von „Reserviert“ auf „Gebucht“
NEU E-Mail: **Terminverschiebung:** Termin per Drag&Drop auf einen anderen Terminslot verschieben
NEU E-Mail: **Löschen eines Termins:** E-Mail mit Terminabsage beim löschen eines gebuchten Termines
NEU E-Mail: **Reservierung:** E-Mail mit Terminanfrage beim erstellen einer Reservierung
NEU E-Mail: **Reservierungsverschiebung:** Reservierung per Drag&Drop auf einen anderen Terminslot verschieben
NEU E-Mail: **Löschen einer Reservierung:** E-Mail mit Reservierungsabsage beim löschen einer Terminreservierung
NEU LOG: Separierung der Logeinträge von den Auftrags-/Terminbemerkungen
NEU Terminansicht: Auftragsdaten und ASP/E-Mail wurden in Tabs gegliedert
NEU Terminansicht: Bemerkung, TK-Info und Log wurden in Tabs gegliedert
NEU Terminansicht → Frist bis: Neues Eingabefeld (Datumauswahl)
NEU Termin- und Reservierungsübersicht: Umstellung von Laufzeit auf Frist

Optionen

NEU SAG → Einstellungen: Seite zur Konfiguration von allgemeinen SAG-Einstellungen hinzugefügt
NEU SAG → Einstellungen: Die E-Mail-Funktionalität kann im gesamten oder für die einzelnen E-Mail Typen aktiviert/deaktiviert werden
NEU SAG → Einstellungen: Konfiguration der E-Mail Vorlagen mit einfügbaren Platzhaltern (Termindatum, Terminuhrzeit, Objektadresse, Auftragsnummer, Meldernummer, etc.)
NEU SAG → Einstellungen: Konfiguration des Standardzeitraum in Tagen für eine Terminreservierung

Dark-Mode

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